Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
м (N.lyasnikova переименовала страницу Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала АО "ЦентрИнформ" в [[Служба технической п…) |
м |
||
| (не показано 7 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
* процедуре оформления заказов и заключения договоров в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"'''; | * процедуре оформления заказов и заключения договоров в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"'''; | ||
* процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"'''; | * процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"'''; | ||
| − | * оплаты товаров и услуг, приобретаемых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"''' | + | * оплаты товаров и услуг, приобретаемых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"'''.<br /> |
| − | <br /> | ||
| + | === Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ» === | ||
| − | ''' | + | * Городской телефон '''+7 (495) 269-38-11''' |
| + | * e-mail: '''info@r77.center-inform.ru''' | ||
| + | Для подачи обращения необходимо указать: | ||
| + | # ИНН организации; | ||
| + | # КПП организации; | ||
| + | # Название организации; | ||
| + | # ФИО представителя организации; | ||
| + | # Телефон для обратной связи; | ||
| + | # Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты; | ||
| + | # По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн-консультант»''' на сайте. | ||
| − | + | === Время работы === | |
| − | + | С 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | ''' | + | Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''. |
| − | + | [[Category:Техническая поддержка]] | |
Текущая версия на 16:18, 26 мая 2022
Служба технической поддержки клиентов Московского филиала АО "ЦентрИнформ" осуществляет техническую поддержку по вопросам:
- получения информации по продуктам и услугам, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- процедуре оформления заказов и заключения договоров в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- оплаты товаров и услуг, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ".
Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ»
- Городской телефон +7 (495) 269-38-11
- e-mail: info@r77.center-inform.ru
Для подачи обращения необходимо указать:
- ИНН организации;
- КПП организации;
- Название организации;
- ФИО представителя организации;
- Телефон для обратной связи;
- Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты;
- По вопросам работы сайта и оформления заказов – «онлайн-консультант» на сайте.
Время работы
С 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
Время обработки электронных писем – до 30 минут.
