Общая инструкция по оформлению заказа на сайте http://r77.center-inform.ru/

Материал из wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску

Оформление заказа на сайте http://r77.center-inform.ru/

Введение


Сайт http://r77.center-inform.ru/ является официальным сайтом Московского филиала АО «ЦентрИнформ». На сайте реализована возможность приобретения услуг по направлениям
деятельности филиала. Оформление заказа осуществляется на веб-сайте через личный кабинет. Услуги оказываются на основании договоров публичной оферты. 
В результате оформления заказа пользователь получает пакет документов в электронном виде, необходимый для оплаты услуг и получения заказа. Следование пунктам руководства обеспечивает корректное и быстрое формирование заказа и пакета документов.

В данном руководстве описывается процесс регистрации и заказа услуг по любым представленным на сайте направлениям.

Регистрация и вход


1. Для возможности заказа услуг на сайте https://r77.center-inform.ru/ необходимо пройти процесс регистрации. Для этого, кликните на «ВХОД»

Zakaz1.png

2. Для входа в уже существующую учетную запись личного кабинета, необходимо пройти авторизацию, для этого введите логин и пароль и кликните «ВОЙТИ»

Zakaz2.png

3. В случае, если ранее регистрация не производилась, необходимо пройти регистрацию, для этого нажмите кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ»

Zakaz3.png

4. На странице регистрации необходимо ввести запрашиваемые данные. На основе введенных данных в дальнейшем будет формироваться документация.
Вся указываемая информация должна быть достоверна. После заполнения всех полей нажмите «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ»

Zakaz4.png

После входа в личный кабинет станет доступен «Персональный раздел», в котором Вы сможете оформлять заказы.

Для оформления заказа необходимо выполнить следующие действия:

1. В персональном разделе нажать на ссылку «СДЕЛАТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ» 

Zakaz5.png

2. Ознакомиться и принять условия публичной оферты

Zakaz6.png

3. Выбрать необходимое Вам направление деятельности и нажать кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ» 

Zakaz7.png

4. На странице выбора компонентов выберите необходимую Вам услугу и кликните «ПРОДОЛЖИТЬ»

Zakaz8.png

5. На следующей странице Вам будет предложено проверить и, при необходимости, отредактировать Ваши регистрационные данные, 
а также добавить банковские реквизиты и данные доверенного лица. 
После корректного заполнения необходимо ознакомиться и принять «Соглашение о предоставлении и использовании персональных данных», и нажать кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ»

Zakaz9.png

6. На следующем этапе кликните «Подтвердить выбранные позиции для заказа»

Zakaz10.png

Документы для получения заказа


После подтверждения Ваш заказ будет сформирован и на указанную в регистрационных данных почту будет выслан полный перечень документов для получения заказа,
включая счет на оплату. Заказу присвоится номер. 
Для перехода к подробной информации о заказе и просмотра перечня документов кликните «Посмотреть / распечатать документы»

Zakaz11.png

С полным перечнем необходимых для получения заказа документов Вы можете ознакомиться на странице заказа (пример ниже) 

Zakaz12.png

Оплата заказа


Счет на оплату отправляется на почту, а также доступен для скачивания в перечне документов по заказу. После оплаты счета, признак оплаты можно посмотреть в истории заказа не ранее, чем через 2 рабочих дня после оплаты.

Счет должен быть оплачен именно той организацией, чьи реквизиты указаны в заказе.

Если головная организация оплачивает счет для подразделений (т.е. ИНН плательщика совпадает с ИНН в заказе, а КПП отличается), то в назначении платежа необходимо указать КПП тех подразделений, которым будут оказываться услуги или реализовываться товары. Если в назначении платежа КПП не указаны, то необходимо написать письмо на уточнение назначения платежа. В письме должны быть указаны КПП подразделений, за которые головная организация производит оплату.

Чтобы получить образец письма на уточнение назначения платежа, обратитесь в поддержку АО «ЦентрИнформ» по адресу info@r77.center-inform.ru. Скан-копию письма отправьте на этот же адрес, в теме укажите № заказа/счета. Если письмо составлено верно, средства будут зачислены.

Также предусмотрена возможность оплаты счета с помощью банковской карты, для этого необходимо воспользоваться кнопкой «Электронный платеж» и заполнить форму.

Перечень документов, необходимых для получения КЭП


Для юридических лиц:

1. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) лица, на чье имя изготавливается сертификат ключа ЭП – Копия, заверенная руководителем организации и печатью. 
В случае утери или сдачи на замену СНИЛС лица, на чье имя изготавливается Квалифицированный сертификат, необходимо предоставить письмо о подтверждении СНИЛС скачать на сайте;
2. Свидетельство о постановке на учет (ИНН) – Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная организацией;
3. Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН) - Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная организацией;
4. Паспорт лица, на чье имя изготавливается сертификат ключа ЭП – Копия 2-ой, 3-ей страниц и страницы с местом регистрации.

Если в качестве владельца сертификата ключа ЭП выступает не руководитель организации, указанный в выписке из ЕГРЮЛ, а доверенное лицо, то дополнительно представляются:

1. Доверенность на доверенное лицо на право выступать в качестве владельца сертификата ключа ЭП.

Если сертификат ключа ЭП получает не лицо, указанное в сертификате, а его доверенное лицо, то дополнительно представляются:

1. Доверенность доверенного лица на получение сертификата (нажмите здесь, чтобы сохранить бланк доверенности);
2. Паспорт лица, чье имя указывается в сертификате ЭП - Копия, собственноручно заверенная владельцем ЭП и печатью организации
(не более 3-х дневной давности), 2-ой, 3-ей страниц и страницы с отметкой о регистрации;
3. Паспорт доверенного лица - Копия 2-ой, 3-ей страниц и страницы с отметкой о регистрации.

Для индивидуальных предпринимателей:

1. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) лица, на чье имя изготавливается сертификат ключа ЭП – Копия, заверенная собственноручно, печать
(если имеется). 
В случае утери или сдачи на замену СНИЛС лица, на чье имя изготавливается Квалифицированный сертификат,
необходимо предоставить письмо-справку из пенсионного фонда о подтверждении СНИЛС;
2. Свидетельство о постановке на учет (ИНН) ИП – Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная печатью индивидуального предпринимателя
(если имеется);
3. Свидетельство о государственной регистрации ИП (ОГРНИП) - Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная печатью индивидуального 
предпринимателя (если имеется);
4. Паспорт лица, чье имя указывается в сертификате ЭП – Копия 2-ой, 3-ей страниц и страницы с отметкой о регистрации. 


ВНИМАНИЕ Индивидуальным Предпринимателям''': Сертификат ключа ЭП получает ТОЛЬКО лицо, на которого оформлен Сертификат ключа ЭП.


Обратите внимание! Удостоверяющий центр (далее УЦ) вправе отказать в выдаче ЭП, если предоставлен комплект документов, не соответствующий списку. УЦ осуществляет сверку сведений, представленных заявителем, с данными, указанными в выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на портале https://egrul.nalog.ru/ и, в случае их расхождения, отказывает заявителю в выдаче ЭП (п. 2.3 ст.18 №63-ФЗ от 06.04.2011 г.). Рекомендуем перед посещением УЦ произвести проверку данных в выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на портале https://egrul.nalog.ru/, и в случае выявления расхождений обратиться в ФНС для внесения изменений.

ВНИМАНИЕ! Перечень необходимых документов для получения заказа может отличаться в зависимости от выбранной Вами услуги.


Перечень документов, необходимых для получения ЭП для электронных торговых площадок (44 ФЗ)


Для юридических лиц:

1. Выписка из ЕГРЮЛ (дата выписки не старше 30 календарных дней на дату предоставления) - Копия, заверенная руководителем организации и печатью;
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) лица, на чье имя изготавливается сертификат ключа ЭП – Копия, заверенная руководителем организации и печатью. 
В случае утери или сдачи на замену СНИЛС лица, на чье имя изготавливается Квалифицированный сертификат, необходимо предоставить письмо о подтверждении СНИЛС скачать на сайте;
3. Свидетельство о постановке на учет (ИНН) – Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная организацией;
4. Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН) - Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная организацией;
5. Паспорт лица, на чье имя изготавливается сертификат ключа ЭП – Копия 2-ой, 3-ей страниц и страницы с местом регистрации.

Если в качестве владельца сертификата ключа ЭП выступает не руководитель организации указанный в выписке из ЕГРЮЛ, а доверенное лицо, то дополнительно представляются:

1. Доверенность на доверенное лицо на право выступать в качестве владельца сертификата ключа ЭП.

Если сертификат ключа ЭП получает не лицо, указанное в сертификате, а его доверенное лицо, то дополнительно представляются:

1. Доверенность доверенного лица на получение сертификата (нажмите здесь, чтобы сохранить бланк доверенности);
2. Паспорт лица, чье имя указывается в сертификате ЭП - Копия, собственноручно заверенная владельцем ЭП и печатью организации
(не более 3-х дневной давности), 2-ой, 3-ей страниц и страницы с отметкой о регистрации;
3. Паспорт доверенного лица - Копия 2-ой, 3-ей страниц и страницы с отметкой о регистрации.

Для индивидуальных предпринимателей:

1. Выписка из ЕГРИП (дата выписки не старше 30 календарных дней на дату предоставления) - Копия, заверенная руководителем и печатью.
Удостоверяющий центр выписки из ЕГРЮЛ не заверяет;
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) лица, на чье имя изготавливается сертификат ключа ЭП – Копия, заверенная собственноручно, 
печать (если имеется). 
В случае утери или сдачи на замену СНИЛС лица, на чье имя изготавливается Квалифицированный сертификат,
необходимо предоставить письмо-справку из пенсионного фонда о подтверждении СНИЛС;
3. Свидетельство о постановке на учет (ИНН) ИП – Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная печатью индивидуального предпринимателя
(если имеется);
4. Свидетельство о государственной регистрации ИП (ОГРНИП) - Копия, заверенная налоговым органом, или нотариальная копия или копия, заверенная печатью индивидуального 
предпринимателя (если имеется);
5. Паспорт лица, чье имя указывается в сертификате ЭП – Копия 2-ой, 3-ей страниц и страницы с отметкой о регистрации. 
ВНИМАНИЕ Индивидуальным Предпринимателям: Сертификат ключа ЭП получает ТОЛЬКО лицо, на которого оформлен Сертификат ключа ЭП.


Для физических лиц:

1. Копия Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, заверенная нотариально либо Удостоверяющим центром при предъявлении оригинала указанного документа;
2. Копия паспорта гражданина Российской Федерации, на чье имя изготавливается сертификат ключа проверки ЭП (владелец сертификата),
с предъявлением оригинала указанного документа;
3. Заявление в Удостоверяющий центр о выпуске сертификата ключа проверки ЭП;
4. Если документы для изготовления сертификата ключа проверки ЭП предоставляет и/или получает изготовленный сертификат ключа проверки ЭП не владелец сертификата,
а его уполномоченный представитель: нотариально заверенная доверенность на представителя владельца сертификата,
уполномоченного на предоставление документов для изготовления сертификата ключа проверки ЭП и/или получение изготовленного сертификата ключа проверки ЭП;
5. Если документы для изготовления сертификата ключа проверки ЭП предоставляет и/или получает изготовленный 
сертификат ключа проверки ЭП не владелец сертификата, а его уполномоченный представитель: копия паспорта гражданина Российской Федерации — 
представителя владельца сертификата, уполномоченного на предоставление документов для изготовления сертификата ключа проверки ЭП и/или 
получение изготовленного сертификата ключа проверки ЭП, с предъявлением оригинала указанного документа;
6. СНИЛС - страховой номер индивидуального лицевого счета. В случае утери или сдачи на замену СНИЛС лица, 
на чье имя изготавливается Квалифицированный сертификат, необходимо предоставить письмо-справку из пенсионного фонда о подтверждении СНИЛС.

Обратите внимание! Удостоверяющий центр (далее УЦ) вправе отказать в выдаче ЭП, если предоставлен комплект документов, не соответствующий списку. УЦ осуществляет сверку сведений, представленных заявителем, с данными, указанными в выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на портале https://egrul.nalog.ru/ и, в случае их расхождения, отказывает заявителю в выдаче ЭП (п. 2.3 ст.18 №63-ФЗ от 06.04.2011 г.). Рекомендуем перед посещением УЦ произвести проверку данных в выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на портале https://egrul.nalog.ru/, и в случае выявления расхождений обратиться в ФНС для внесения изменений.

ВНИМАНИЕ! Перечень необходимых документов для получения заказа может отличаться в зависимости от выбранной Вами услуги.



Получение заказа


Со всем перечнем документов из заказа и с перечнем документов, необходимых для получения, а также учредительными документами, необходимо подъехать в офис Московского филиала АО «ЦентрИнформ», по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 37А, каб.101.

Время работы отдела выдачи:
пн – пт: с 10:00 до 17:00
обед: с 14:00 до 14:45
сб, вс, праздничные дни выходной


Если организация находится не в Москве, рекомендуем уточнить порядок получения заказа и предоставления необходимых документов в службе технической поддержки.


Адрес для отправки корреспонденции в МскФ АО «ЦентрИнформ»


Адрес для отправки писем: 117105, г. Москва, а/я 21
Адрес для отправки документов курьерской службой: 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 37 А, стр. 1, каб.101


Служба технической поддержки МскФ АО «ЦентрИнформ»


• Городской телефон +7(495)916-61-01
• E-mail: info@r77.center-inform.ru
• По вопросам работы сайта и оформления заказов – «онлайн консультант» на сайте.

Обращаем Ваше внимание, что в отдельные периоды времени, наблюдается повышенная нагрузка на телефонную линию, в связи с чем, возможны затруднения в дозвоне до специалистов. В эти периоды рекомендуем оформлять обращения по электронной почте. В письме необходимо указать название организации, ИНН, КПП, изложить вопрос и, в случае необходимости – указать контактный телефон для обратной связи. Время обработки электронных писем – до 30 минут.

Время работы: с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.