Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала: различия между версиями

Материал из wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
м (N.lyasnikova переименовала страницу Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала АО ЦентрИнформ в [[Служба технической по…)
м
 
(не показано 6 промежуточных версий этого же участника)
Строка 3: Строка 3:
 
* процедуре оформления заказов и заключения договоров в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"''';
 
* процедуре оформления заказов и заключения договоров в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"''';
 
* процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"''';
 
* процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"''';
−
* оплаты товаров и услуг, приобретаемых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"'''<br />
+
* оплаты товаров и услуг, приобретаемых в '''Московском филиале АО "ЦентрИнформ"'''.<br />
−
<br />
 
  
 +
=== Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ» ===
  
−
'''Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ»:'''<br />
+
* Городской телефон '''+7 (495) 269-38-11'''
 +
* e-mail: '''info@r77.center-inform.ru'''
 +
Для подачи обращения необходимо указать:
 +
# ИНН организации;
 +
# КПП организации;
 +
# Название организации;
 +
# ФИО представителя организации; 
 +
# Телефон для обратной связи;
 +
# Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты;
 +
# По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн-консультант»''' на сайте.
  
−
• Городской телефон '''+7(495)640-31-21'''<br />
+
=== Время работы ===
−
• E-mail: '''info@r77.center-inform.ru'''<br />
+
С 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
−
Для подачи обращения необходимо указать: <br />
 
−
  - ИНН организации. <br />
 
−
  - КПП организации. <br />
 
−
  - Название организации. <br />
 
−
  - ФИО представителя организации. <br /> 
 
−
  - Телефон для обратной связи. <br />
 
−
  - Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты. <br />
 
−
• По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн-консультант»''' на сайте.<br />
 
  
−
  '''Время работы:''' с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
+
  Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''.
  
−
Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''.<br />
+
[[Category:Техническая поддержка]]

Текущая версия на 16:18, 26 мая 2022

Служба технической поддержки клиентов Московского филиала АО "ЦентрИнформ" осуществляет техническую поддержку по вопросам:

  • получения информации по продуктам и услугам, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
  • процедуре оформления заказов и заключения договоров в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
  • процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
  • оплаты товаров и услуг, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ".

Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ»

  • Городской телефон +7 (495) 269-38-11
  • e-mail: info@r77.center-inform.ru

Для подачи обращения необходимо указать:

  1. ИНН организации;
  2. КПП организации;
  3. Название организации;
  4. ФИО представителя организации;
  5. Телефон для обратной связи;
  6. Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты;
  7. По вопросам работы сайта и оформления заказов – «онлайн-консультант» на сайте.

Время работы

С 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней. 

Время обработки электронных писем – до 30 минут.
Источник — https://wiki.r77.center-inform.ru/wiki/index.php?title=Служба_технической_поддержки_для_клиентов_Московского_филиала&oldid=739