Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
м (N.lyasnikova переименовала страницу Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала АО ЦентрИнформ в [[Служба технической по…) |
|||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
| − | + | === Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ» === | |
| − | + | * Городской телефон '''+7 (495) 640-31-21''' | |
| − | + | * e-mail: '''info@r77.center-inform.ru''' | |
| − | + | Для подачи обращения необходимо указать: | |
| − | + | # ИНН организации; | |
| − | + | # КПП организации; | |
| − | + | # Название организации; | |
| − | + | # ФИО представителя организации; | |
| − | + | # Телефон для обратной связи; | |
| − | + | # Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты; | |
| − | + | # По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн-консультант»''' на сайте. | |
'''Время работы:''' с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней. | '''Время работы:''' с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней. | ||
| − | Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''. | + | Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''. |
Версия 11:52, 23 декабря 2019
Служба технической поддержки клиентов Московского филиала АО "ЦентрИнформ" осуществляет техническую поддержку по вопросам:
- получения информации по продуктам и услугам, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- процедуре оформления заказов и заключения договоров в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- оплаты товаров и услуг, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ"
Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ»
- Городской телефон +7 (495) 640-31-21
- e-mail: info@r77.center-inform.ru
Для подачи обращения необходимо указать:
- ИНН организации;
- КПП организации;
- Название организации;
- ФИО представителя организации;
- Телефон для обратной связи;
- Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты;
- По вопросам работы сайта и оформления заказов – «онлайн-консультант» на сайте.
Время работы: с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
Время обработки электронных писем – до 30 минут.
