Служба технической поддержки для клиентов Московского филиала: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
м |
|||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
- Телефон для обратной связи. <br /> | - Телефон для обратной связи. <br /> | ||
- Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты. <br /> | - Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты. <br /> | ||
| − | • По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн консультант»''' на сайте.<br /> | + | • По вопросам работы сайта и оформления заказов – '''«онлайн-консультант»''' на сайте.<br /> |
'''Время работы:''' с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней. | '''Время работы:''' с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней. | ||
Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''.<br /> | Время обработки электронных писем – '''до 30 минут'''.<br /> | ||
Версия 10:15, 13 сентября 2018
Служба технической поддержки клиентов Московского филиала АО "ЦентрИнформ" осуществляет техническую поддержку по вопросам:
- получения информации по продуктам и услугам, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- процедуре оформления заказов и заключения договоров в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- процедуре установки и эксплуатации программных компонентов и услуг, приобретённых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ";
- оплаты товаров и услуг, приобретаемых в Московском филиале АО "ЦентрИнформ"
Контакты службы технической поддержки для клиентов МскФ АО «ЦентрИнформ»:
• Городской телефон +7(495)640-31-21
• E-mail: info@r77.center-inform.ru
Для подачи обращения необходимо указать:
- ИНН организации.
- КПП организации.
- Название организации.
- ФИО представителя организации.
- Телефон для обратной связи.
- Подробно описать проблему, последовательность действий и, в случае необходимости, прикрепить скриншоты.
• По вопросам работы сайта и оформления заказов – «онлайн-консультант» на сайте.
Время работы: с 9:00 до 17:45 - ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
Время обработки электронных писем – до 30 минут.
